Ilona Lüdersvor 2 Monaten

Wir waren auf der Suche nach einem Sofa, dass auch in ein kleineres Wohnzimmer passt. Herr Thomas Winter beriet uns hervorragend und ging auf unsere Vorstellungen ein. Bei einem gemütlichen Kaffee kamen wir zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Mit netten E-mails wurde ich bis zum Liefertermin geführt. Die Lieferanten meldeten sich, wie angekündigt, und bauten das Sofa und die Sessel auf. Sie waren sehr freundlich. Wir freuen uns sehr über unseren Kauf bei Kabs Polsterwelten-ein Kauferlebnis von höchstem Niveau. Danke und weiter so. Familie Lüders aus Kobande

MajorOpi Onevor 3 Monaten

Ein wirklich gutes Einkaufen.

G Cvor 4 Monaten

Neues Update: Nachdem wir nun ein halbes Jahr auf unser Sofa gewartet hatten, bekamen wir endlich den lang ersehnten Liefertermin. Und, wie sollte es auch anders sein, kam zwar das Sofa, aber in der falschen Farbe und falschem Stoff. Das Sofa wurde also wieder mitgenommen. Kabs eröffnete daraufhin einen Service fall. Innerhalb der nächsten 5 Arbeitstage sollte sich nun die Filiale bei uns melden. Diese Frist wurde von Kabs wieder nicht eingehalten. Jetzt werden wir wohl wieder hinterher telefonieren müssen, in der Hoffnung, dass uns irgendjemand sagen, kann was nun der Plan ist. Eigentlich möchten wir nur noch unser Geld zurück, da es das gleiche Sofa auch bei einem anderen Anbieter für 800€ günstiger gibt. Wir sind aber gespannt. Edit: Ich muss leider meine positive Bewertung ändern. Nachdem mir nach 12 Wochen eine voraussichtliche Lieferzeit für den 14.03.25 zugesagt hatte, wurde diese nun (17.03.25) auf unsere telefonische Nachfrage auf Anfang April geändert, aber ohne genauen Zeitpunkt. Emails hatten uns wohl nicht erreicht. Wir hatten aber schon im November eine Korrektur unserer Mailadresse in den Kundendaten and den Kundenservice geschickt. Da uns auf der handschriftlich ausgefüllten Auftragsbestätigung schon eine falsch notierte Mailadresse auffiel, baten wir umgehend um Korrektur. Diese Mail soll den Kundenservice wohl nie erreicht haben. Laut Kabs wird sich ein Mitarbeiter kurzfristig telefonisch bei uns melden, um den Preis nach zu verhandeln. Wir sind gespannt. Leider sind wir mittlerweile so enttäuscht. Statt der angegebenen ca. 12 Wochen Lieferzeit sind es inzwischen mindestens 20Wochen. 1 Stern vergebe ich wirklich nur noch für die gute Beratung beim Kauf. Wir haben im November ein Sofa gekauft. Wir waren total zufrieden mit der Beratung und dem Service. Unser Hund war auch sehr herzlich willkommen. 🐕👍 Angegeben wurde eine Lieferzeit von ca. 12 Wochen. Da 12 Wochen um waren und wir noch keine Info zur Lieferung oder Lieferverzögerung bekommen haben, fragte ich selbst über die Servicehotline nach. Dort wurde mir eine voraussichtliche Lieferung für die Woche vom 14.03. in das Lager von Kabs mitgeteilt. Dann würde man einen Liefertermin mit uns vereinbaren. Der Kauf mit Beratung war super. Nur schade, dass man zur Lieferverzögerung nicht mal eine kurze Mail o.ä. bekommt.