Welcome Manager (m/w/d) in unserer Filiale
Kurz zusammengefasst:
Standorte: Halstenbek, Hamburg-Wandsbek und Lübeck
Anstellung: Befristet (Oktober bis April)
Einstellung in Teilzeit für 8 bis 32 Stunden oder als Werkstudent für 8 bis 20 Stunden
Vergütung: 16 - 18 €/Stunde
Arbeitstage: samstags sowie an individuell vereinbarten Tagen
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Kundenempfang: Du begrüßt jeden Kunden mit einem freundlichen Lächeln und sorgst dafür, dass sie sich sofort willkommen fühlen
- Erster Ansprechpartner: Du stehst für erste Fragen zur Verfügung und leitest Kunden bei Bedarf an die richtigen Ansprechpartner weiter
- Koordination und Weiterleitung: Du koordinierst Kundenanfragen und sorgst dafür, dass sie an die passenden Mitarbeiter (z.B. Einrichtungsberater) übergeben werden
- Wartezeitgestaltung: Wenn Berater gerade nicht verfügbar sind, hältst du die Kunden durch Smalltalk oder ein Getränkeangebot in guter Stimmung
- Bedarfsermittlung: Du führst eine kurze Ermittlung durch, um zu verstehen, was der Kunde sucht, und bereitest die Übergabe an den passenden Berater vor
- Informationsvermittlung: Du informierst die Kunden über das Servicekonzept und besondere Angebote des Unternehmens
- Service und Gastfreundschaft: Du kümmerst dich um das Wohl der Kunden und bietest bei Bedarf Getränke an
- Feedback einholen: Am Ende des Besuchs fragst du Kunden nach ihrem Erlebnis und sammelst wertvolles Feedback, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
Dein Profil:
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, kommunikatives Auftreten
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Empfang von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Für Rückfragen stehen wir Dir jederzeit gern zur Verfügung: Du erreichst uns per Mail an work@kabs.de oder telefonisch unter der Rufnummer (040) 210 910 199.
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Über uns
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Kabs ist ein SPITZENTEAM, in dem wir jeden Tag Höchstleistungen bringen. Das Grundgerüst für unsere tägliche Weiterentwicklung sind Vertrauen, Respekt und wertschätzende Zusammenarbeit. Wir arbeiten miteinander, nicht gegeneinander.