Fragen & Antworten
Wir haben für Sie die häufigsten Kundenfragen auf einer Seite zusammengefasst und bereit gestellt. Finden Sie die Antwort auf Ihre Frage oder kontaktieren Sie uns, sollten Sie keine passende Antwort finden.
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Im Laufe des Bestellprozesses haben Sie ebenfalls die Möglichkeit sich anzumelden. Sie können sich dann auf Mein Kabs einloggen und Ihre Bestellung verfolgen. Bei Ihrer nächsten Bestellung müssen Sie Ihre Daten nicht noch einmal eingeben.
Unter Mein Kabs und dem Menüpunkt "Persönliche Daten ändern" haben Sie die Möglichkeit über einen Klick auf "ändern", Ihr persönliches Passwort zu ändern. Geben Sie dazu als erstes Ihr altes Passwort und dann zweimal Ihr neues Passwort ein.
Gar kein Problem, wir schicken Ihnen umgehend ein neues Passwort zu. Gehen Sie dazu einfach auf Passwort vergessen. Jetzt müssen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei www.kabs.de angemeldet haben eintragen und Ihre Passwortanforderung abschicken. Sie erhalten umgehend von uns ein neues Passwort zugesendet. Bitte ändern Sie Ihr Passwort, nachdem Sie von uns ein neues Passwort zugeschickt bekommen haben, unter Mein Konto ab.
Ihre Daten werden bei uns gespeichert, um Ihre Bestellung nach Ihren Wünschen ausführen zu können. Ihre Daten werden ausschließlich für die von der Kabs PolsterWelt Online GmbH und den in den Bestellprozess einbezogenen Unternehmen zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zu Kommunikationszwecken verwendet.
Bei den einzelnen Verarbeitungsschritten im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung werden Ihre Daten nur an Firmenangehörige oder Unternehmen mit denen wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung zusammenarbeiten weitergegeben.
Polstermöbeln mit Lederbezug:
- Reiben Sie Ihr Sofa regelmäßig mit einem leicht angefeuchtetem Ledertuch ab.
- Glattleder sollten Sie mindestens einmal im Jahr mit Ledermilch behandeln, dies gleicht den Feuchtigkeitsverlust aus.
- Nubukleder (Rauhleder) können Sie mit einer Lederbürste wieder aufrauhen.
- Flecken aller Art sollten Sie sorgfältig und ohne Kraftaufwand mit lauwarmem, destillierten Wasser und Feinwaschmittel behandeln. Anschließend müssen Sie die Waschmittelreste mit viel Wasser auswaschen.
Polstermöbeln mit Stoffbezug:
- Saugen Sie Ihre Bezüge regelmäßig mit einer Polsterdüse ab.
- Je nach Fleck sollten Sie diesen zuerst Abbürsten bzw. Flüssigkeiten mit einem Haushaltstuch aufsaugen, nur tupfen, nicht reiben. Anschließend behandeln Sie die entsprechende Stelle mit lauwarmem Wasser und Feinwaschmittel. Achtung: Abreiben von außen nach innen ohne Kraftaufwand. Jetzt müssen Sie die Waschmittelreste mit viel Wasser auswaschen und den Stoffbezug an der Luft trocknen lassen.
- Reiben Sie Ihr Sofa regelmäßig mit einem leicht angefeuchtetem Ledertuch ab.
- Glattleder sollten Sie mindestens einmal im Jahr mit Ledermilch behandeln, dies gleicht den Feuchtigkeitsverlust aus.
- Nubukleder (Rauhleder) können Sie mit einer Lederbürste wieder aufrauhen.
- Flecken aller Art sollten Sie sorgfältig und ohne Kraftaufwand mit lauwarmem, destillierten Wasser und Feinwaschmittel behandeln. Anschließend müssen Sie die Waschmittelreste mit viel Wasser auswaschen.
Polstermöbeln mit Stoffbezug:
- Saugen Sie Ihre Bezüge regelmäßig mit einer Polsterdüse ab.
- Je nach Fleck sollten Sie diesen zuerst Abbürsten bzw. Flüssigkeiten mit einem Haushaltstuch aufsaugen, nur tupfen, nicht reiben. Anschließend behandeln Sie die entsprechende Stelle mit lauwarmem Wasser und Feinwaschmittel. Achtung: Abreiben von außen nach innen ohne Kraftaufwand. Jetzt müssen Sie die Waschmittelreste mit viel Wasser auswaschen und den Stoffbezug an der Luft trocknen lassen.
Bevor Sie sich für ein Sofa entscheiden, sollten Sie folgende Punkte bei Ihrer Planung berücksichtigen:
- Stellfläche ausmessen (B x H x T)
- Welche Funktionen werden benötigt
- Welcher Bezugsstoff soll es sein
- In welchem Stil ist Ihre Wohnung eingerichtet, z.B. Landhaus oder Modern
Bei all diesen Fragen hilft Ihnen unserer Beratungsteam gern weiter. Nehmen Sie doch einfach ( Kontakt) mit uns auf.
- Stellfläche ausmessen (B x H x T)
- Welche Funktionen werden benötigt
- Welcher Bezugsstoff soll es sein
- In welchem Stil ist Ihre Wohnung eingerichtet, z.B. Landhaus oder Modern
Bei all diesen Fragen hilft Ihnen unserer Beratungsteam gern weiter. Nehmen Sie doch einfach ( Kontakt) mit uns auf.
- Mikrofaser bietet Ihnen einen weichen Griff, ist strapazierfähig, pflegeleicht und wird vor allem bei Haustieren empfohlen.
- Veloursstoffe haben eine hohe bis sehr hohe Haltbarkeit und sind leicht zu reinigen.
- Strukturstoffe bieten Ihnen eine natürliche Optik, weil alle Arten von Garnen und Farben ideal kombiniert werden können. Außerdem ziehen diese Bezugsstoffe keinen Staub an.
- Lederbezug ist weich, warm sowie anschmiegsam und atmungsaktiv zugleich. Je nach Qualität nimmt ein Lederbezug die Körperwärme sehr schnell an.
- Kunstlederbezug bietet die Optik eines Ledersofas sind aber preisgünstiger. Zudem besitzt Kunstleder gute Reinigungseigenschaften.
- Veloursstoffe haben eine hohe bis sehr hohe Haltbarkeit und sind leicht zu reinigen.
- Strukturstoffe bieten Ihnen eine natürliche Optik, weil alle Arten von Garnen und Farben ideal kombiniert werden können. Außerdem ziehen diese Bezugsstoffe keinen Staub an.
- Lederbezug ist weich, warm sowie anschmiegsam und atmungsaktiv zugleich. Je nach Qualität nimmt ein Lederbezug die Körperwärme sehr schnell an.
- Kunstlederbezug bietet die Optik eines Ledersofas sind aber preisgünstiger. Zudem besitzt Kunstleder gute Reinigungseigenschaften.
Es wird zwischen Schaumstoff- und Federkernpolsterung unterschieden.
- Schaumstoffpolster haben den Vorteil, dass Sie in vielen Formen hergestellt werden können und deshalb besonders für extravagante Formen in Frage kommen. In modernen Polstermöbeln werden FCKW-freie Polyätherschäume verwendet. Diese sind besonders für Allergiker gut geeignet und bieten verschiedene Sitzhärten.
- Eine Federkernpolsterung bietet hingegen einen festeren Sitz als Schaumstoff. Zudem hat diese Polsterart sehr gute orthopädische Sitzeigenschaften.
- Schaumstoffpolster haben den Vorteil, dass Sie in vielen Formen hergestellt werden können und deshalb besonders für extravagante Formen in Frage kommen. In modernen Polstermöbeln werden FCKW-freie Polyätherschäume verwendet. Diese sind besonders für Allergiker gut geeignet und bieten verschiedene Sitzhärten.
- Eine Federkernpolsterung bietet hingegen einen festeren Sitz als Schaumstoff. Zudem hat diese Polsterart sehr gute orthopädische Sitzeigenschaften.
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Gibt es die online bestellbaren Polstermoebel auch in anderen Bezugstoffen, Aufstellungen und Funktionen? |
Die Produktion eines Polstermöbels nimmt für gewöhnlich etwas Zeit in Anspruch. Bei www.kabs.de/shop möchten wir Ihnen Ihre Wunschgarnitur jedoch so schnell wie möglich liefern. Um diesen Anspruch zu erfüllen, sind die im Internet angebotenen Polstermöbel nur in den dargestellten Aufstellungen, Materialien und Farben verfügbar.
Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Auf bestimmte Artikel garantieren ausgewählte Hersteller sogar über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus eine längere Garantiezeit. Denn gute Qualität zahlt sich für Sie aus: Wir geben Ihnen bis zu 10 Jahre Garantie!
Eine Bestellung bei www.kabs.de/shop ist ganz einfach. Schauen Sie sich in aller Ruhe um und konfigurieren Sie Ihr persönliches Traumsofa. Sobald Sie mit Ihrer Zusammenstellung zufrieden sind, klicken Sie einfach auf den Button „In den Warenkorb“. Jetzt können Sie entweder gleich bestellen oder noch etwas in unserem Shop stöbern. Im nächsten Schritt können Sie sich entscheiden, ob Sie als Gast zur Kasse gehen oder ein Konto einrichten möchten. Oder haben Sie schon einmal bei uns bestellt, dann können Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen.
Jetzt müssen Sie nur noch Ihre gewünschte Zahlungsart auswählen.
Nun benötigen wir noch eine Bestätigung unserer AGB, dann klicken Sie auf "Bestellung abschicken". Sie erhalten eine schriftliche Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Den Status Ihrer aktuellen und vergangenen Bestellungen können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter Mein Konto einsehen. Bitte loggen Sie sich hierzu mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem bei der Anmeldung gewählten Passwort ein.
Sie möchten sich für eine andere Farbe entscheiden? Ihnen gefällt die andere Aufstellung besser? Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir bei einer Änderung Ihrer Bestellung, diese wie eine neue Bestellung behandeln müssen und sich entsprechend die Lieferzeiten verlängern.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund des Umfanges an Modellen sowie Konfigurationsmöglichkeiten, online nicht alle unsere Filialmodelle verfügbar sind. Dadurch sind wir in der Lage, Ihnen Ihr neues Sofa besonders schnell zukommen zu lassen.
Und wenn Sie online einmal nicht fündig geworden sind, dann bieten wir Ihnen in unseren Filialen eine große Auswahl an verschiedenen Polstermöbeln. Unsere Filialen finden Sie hier.
Finanzieren von zu Hause aus!
So können Sie sich schnell und einfach Ihren Traumsofa- Wunsch erfüllen1:
1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen Sie bei der Zahlung die Zahlungsart Finanzierung aus. Füllen Sie anschließend das Antragsformular Online aus. Bitte halten Sie bereit:
- Personalausweis/Reisepass
- Gehalt
- Arbeitgeber
2. Drucken Sie den Kreditvertrag aus und unterschreiben Sie Ihn an den vorgesehenen Stellen. Lesen Sie sich die Hinweise zum ExpressService am Ende des Antrags durch. Sie werden innerhalb von 48 Stunden von unserem Finanzierungspartner angerufen, um einen Termin zur Überreichung der Finanzierungsunterlagen an einem von Ihnen festgelegten Ort zu vereinbaren.
3. Der ExpressService-Kurier wird bei seinem Besuch Ihre Identität anhand Ihres gültigen Personalausweises bzw. Reisepasses feststellen.
4. Danach übergeben Sie den verschlossenen Umschlag mit den unterzeichneten Kreditunterlagen an den Kurier.
5. Nach Eingang des Finanzierungsantrags bei unserer Partnerbank führen wir Ihren Auftrag unverzüglich aus.2
Folgende Unterlagen benötigt die Bank von Ihnen:
• Unterschriebener Finanzierungsantrag
• ab € 1.500,- € Finanzierungssumme: letzter Gehaltsnachweis, bei Selbstständigen die letzte BWA
• Für Staatsangehörige von Ländern außerhalb der EU: eine Kopie der Aufenthaltserlaubnis
1Vertragspartner ist die Hanseatic Bank.
2Vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung.
1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen Sie bei der Zahlung die Zahlungsart Finanzierung aus. Füllen Sie anschließend das Antragsformular Online aus. Bitte halten Sie bereit:
- Personalausweis/Reisepass
- Gehalt
- Arbeitgeber
2. Drucken Sie den Kreditvertrag aus und unterschreiben Sie Ihn an den vorgesehenen Stellen. Lesen Sie sich die Hinweise zum ExpressService am Ende des Antrags durch. Sie werden innerhalb von 48 Stunden von unserem Finanzierungspartner angerufen, um einen Termin zur Überreichung der Finanzierungsunterlagen an einem von Ihnen festgelegten Ort zu vereinbaren.
3. Der ExpressService-Kurier wird bei seinem Besuch Ihre Identität anhand Ihres gültigen Personalausweises bzw. Reisepasses feststellen.
4. Danach übergeben Sie den verschlossenen Umschlag mit den unterzeichneten Kreditunterlagen an den Kurier.
5. Nach Eingang des Finanzierungsantrags bei unserer Partnerbank führen wir Ihren Auftrag unverzüglich aus.2
Folgende Unterlagen benötigt die Bank von Ihnen:
• Unterschriebener Finanzierungsantrag
• ab € 1.500,- € Finanzierungssumme: letzter Gehaltsnachweis, bei Selbstständigen die letzte BWA
• Für Staatsangehörige von Ländern außerhalb der EU: eine Kopie der Aufenthaltserlaubnis
1Vertragspartner ist die Hanseatic Bank.
2Vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung.
Über das Kontaktformular können Sie uns jeder Zeit Ihr Anliegen mitteilen. Wir prüfen dann umgehend, ob Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Bitte bedenken Sie, dass Überweisungen bis zu fünf Tage dauern können bis diese auf dem Konto gutgeschrieben werden.
Die Montage ist bei uns in den Versandkosten mit enthalten. Wir bauen Ihr Sofa selbstverständlich für Sie auf.
Wir liefern Ihr Sofa deutschlandweit aus. Für die Lieferung auf deutsche Inseln fällt zusätzlich eine Inselzuschlag von 70,00 € an. Postleitzahlen-Gebiete, für die der Zuschlag fällig wird, finden Sie auf unserer Seite mit den Lieferinformationen.
Ihr Sofa kommt sicher und schnell zu Ihnen nach Hause. Dafür garantiert unsere mehrfach ausgezeichnete, langjährige Partnerspedition.
Unsere Versandkosten umfassen den Transport Ihres Sofas bis zum Aufstellungsort in Ihrer Wohnung. Sämtliches Verpackungsmaterial nehmen wir selbstverständlich wieder mit.
Die Lieferzeiten für das jeweilige Sofa sehen Sie direkt auf der Artikelseite unter dem Punkt Lieferzeit.
Die Lieferzeit gilt bei der Zahlart Finanzierung vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung nach Eingang Ihrer Unterlagen.
Die Lieferzeit gilt bei der Zahlart Finanzierung vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung nach Eingang Ihrer Unterlagen.
Sie sind durch einen wichtigen Grund verhindert und können Ihr neues Traumsofa nicht in Empfang nehmen. Gar kein Problem. Wenn Sie es rechtzeitig wissen, kontaktieren Sie bitte die ausliefernde Spedition, mit der Sie Ihren Termin vereinbart haben. Es wird dann ein neuer Termin mit Ihnen vereinbart. Sollten Sie doch nicht zu Hause sein, wird die Spedition eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen und mit Ihnen einen neuen Anlieferungstermin vereinbaren.
Wie viel die Anlieferung eines Sofas kostet, ist abhängig von seiner Größe und seiner Verpackung.
Die Versandkosten je Bestellung innerhalb Deutschlands (mit Ausnahme deutscher Inseln) betragen 10% vom Auftragswert, aufgerundet auf den nächsthöheren vollen Zehner-EURO-Betrag, mindestens jedoch 40,00 EURO, höchstens jedoch 200,00 EURO. Für die Lieferung auf deutsche Inseln fällt zusätzlich ein Inselzuschlag von 70,00 EURO an. Postleitzahlen-Gebiete, für die der Zuschlag fällig wird, finden Sie auf unserer Seite mit den Lieferinformationen. Sollten nicht alle Artikel sofort verfügbar sein, werden für Nachlieferungen natürlich keine weiteren Versandkosten erhoben. Die genauen Versandkosten für jedes unserer angebotenen Polstermöbel erfahren Sie direkt beim Artikel, wenn Sie auf den Link „Versand“ klicken.
Die Versandkosten je Bestellung innerhalb Deutschlands (mit Ausnahme deutscher Inseln) betragen 10% vom Auftragswert, aufgerundet auf den nächsthöheren vollen Zehner-EURO-Betrag, mindestens jedoch 40,00 EURO, höchstens jedoch 200,00 EURO. Für die Lieferung auf deutsche Inseln fällt zusätzlich ein Inselzuschlag von 70,00 EURO an. Postleitzahlen-Gebiete, für die der Zuschlag fällig wird, finden Sie auf unserer Seite mit den Lieferinformationen. Sollten nicht alle Artikel sofort verfügbar sein, werden für Nachlieferungen natürlich keine weiteren Versandkosten erhoben. Die genauen Versandkosten für jedes unserer angebotenen Polstermöbel erfahren Sie direkt beim Artikel, wenn Sie auf den Link „Versand“ klicken.
Lebenslanger Kundendienst bedeutet, dass wir immer für Sie da sind. Informieren Sie uns über das Kontaktformular und wir werden uns umgehend Ihrem Anliegen annehmen.
Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Auf bestimmte Artikel garantieren ausgewählte Hersteller sogar über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus eine längere Garantiezeit. Denn gute Qualität zahlt sich für Sie aus: Wir geben Ihnen bis zu 10 Jahre Garantie!
Informieren Sie uns über unser Kontaktformular. So können wir Ihnen schnell weiterhelfen.
Schreiben Sie einfach eine E-Mail an meinung@kabs.de.

